রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88x5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়, তার পুরো চিত্র এই নীতিতে আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
88x5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযোগ হয়। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানোর জন্য ই-মেইল সবচেয়ে উপযুক্ত পথ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া এগোয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস আটকে দেয়। ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম ধাপ।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL স্তর দিয়ে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া যায় না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি কার্যকর হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আলাদা মনোযোগ দেওয়া হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ। সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি অপশন দেখা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি না চাইলে সেটি বন্ধ রাখতে পারবেন; অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।